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Case Study · ErVOLLgs-Story

FÜHREN und DIENSTLEISTUNG mit FREUDE

Team-Spirit. Agiles agieren bei Herausforderungen und Innovationen wird zur Selbstverständlichkeit und bring Zeit, Freude, Energie und Geld! Konkret: Deutlich zweistellige Umsatzsteigerungen.

Ähnliche Entwicklung besprechen
FÜHREN und DIENSTLEISTUNG mit FREUDE

Gästebegeisterung durch Mitarbeiterbegeisterung
Du kannst nur entzünden was in dir selbst brennt

Ausgangslage

  • Hotelgruppe, Wellness-SPA
  • herausforderndes Umfeld mit anspruchsvollen Zielen und Fokus auf Dienstleistung
  • personelle Veränderungen in der Führung und bei den Mitarbeitern

Ziel

  • Dienstleistung mit Freude
  • das beste Thermenresort der Alpen
  • emotionale Gäste-Bindung durch Herzlichkeit
  • überraschend andere, erstklassige Servicequalität die ihren Preis wert ist
  • Gästebegeisterung indem Erwartungen übertroffen werden
  • Basis dafür ist die Mitarbeiterbegeisterung – denn du kannst nur entzünden was in dir brennt!
  • Führungskräfte leben die vereinbarten Werte und sind Vorbilder im Umgang mit den Mitarbeitern und Gästen.
  • Fluktuation senken und Mitarbeiter binden

Prozess und Interventionen

  • Workshop FF: Führen mit Freude mit den Top-Führungskräften
  • verschiedene Module der LeadingXacademy für die Top-Führungskräfte
  • Teamworkshop: Führen mit der Kraft der Gegensätze mit allen Führungskräften
  • Einzelcoachings
  • Großgruppen-Event für Mitarbeiter und Teamleiter
  • Inhalte von Dienstleistung mit Freude
  • Führen mit Freude
  • die innovative Führungspersönlichkeit
  • die Kraft der Gegensätze
  • gemeinsam gewinnen durch Kommunikation und Teamspirit
  • Jeder ist anders – alle sind gleich: Typologisierung, 4 Elemente
  • KreAktives agieren bei Herausforderungen, Change und Veränderungen
  • Performance on Video
  • Der Methodenmix ermöglicht den Teilnehmern, nicht an ihre bisherigen Rollenmustern und Verhaltensweisen festzuhalten, sondern sich in das Team einzubringen und die eigenen Verhaltensweisen zu reflektieren. Das individuelle Erfahren der Inhalte lässt den Einzelnen sich für ihn relevantes Wissen aneignen.
    Die unmittelbare Anwendung des Gelernten sichert einen überdurchschnittlichen Praxistransfer.

Ergebnis, Magic

  • Team-Spirit
  • deutlich zweistellige Umsatzsteigerungen
  • Agiles agieren bei Herausforderungen und Innovationen
  • „danke für die Möglichkeit diese Seminarerfahrungen für meine beruflichen und private Entwicklung erleben zu dürfen“ MG

Einblicke in dieses Projekt

FÜHREN und DIENSTLEISTUNG mit FREUDE – Projektbild
FÜHREN und DIENSTLEISTUNG mit FREUDE – Projektbild

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Case Studies

Ausgangslagen, Entwicklungswege und wirksame Ergebnisse aus der Praxis.

ErVOLLgs-Story

Vom Fachexperten zur Führungskraft

Rollenwechsel ist erfolgreich gelungen. Gemeinsames Führungsverständnis geschaffen, das auch die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit nachhaltig stärkt. Schwierige Situationen souverän meistern. Teams zielgerichtet motivieren. Das sichert langfristig die Leistungsfähigkeit…

Mehr erfahren →

Häufige Fragen

Klar beantwortet und passend zum jeweiligen Thema.

Was bedeutet Selbstführung im Kontext moderner Führungskräfteentwicklung?

Führung beginnt mit fundierter Selbsterkenntnis und wirksamer Selbstführung. Wer die innere Einstellung, eigene Automatismen und Muster erkennt und steuert, trifft klarere Entscheidungen und führt Organisationen und Teams auch in volatilen Märkten stabil, gesund und wertschöpfend. ...und Sie handeln entspannter, souveräner und es macht deutlich mehr Freude!

Erleben und ein Leben lang davon profitieren können Sie das in der Xperience, im Seminar LeadingX10 High Performance Leadership - LeadingX

Wie beeinflusst die innere Haltung den Unternehmenserfolg?

Die Haltung, das Mindset, die innere Einstellung prägt die Organisationskultur.
Aktuelle Herausforderungen lassen sich nicht mit den Denk- und Verhaltensmustern des letzten Jahrtausend lösen.
LeadingX setzt dort an, wo wirksame Führung beginnt: bei Bewusstsein, Einstellung, Selbst- und Mitarbeiterführung.
Führungskräften haben dabei eine besondere Rolle und Verantwortung als Vorbild.

Wir verbinden in LeadingX-Xperiences, Seminare, Workshops und Coachings Lernen, Erleben, Emotion und aktives Tun.
So werden Einstellungen bewusst, trainierbar und im Alltag wirksam.

Manche Menschen glauben, dass man Einstellung nicht verändern kann.
Hier einige Beispiele wie wir bei LeadingX das konkret umsetzen und die konkreten Rückmeldung der Führungskräfte dazu:

Case Studies Archive - LeadingX

Kundenstimmen, Testimonials, Kunden - LeadingX

Kann man Einstellung, Haltung und unbewusste Muster trainieren?

Ja! LeadingX macht Einstellungen, Prägungen und Muster durch jahrzehntelanger Erfahrung, Forschung und Xperience-Design mit erlebnisbasierten Methoden bewusst und darauf aufbauend trainierbar. Sie werden von uns mit fundierten Impulsen und tiefgehenden Xperiences auf ihrem individuellen Weg begleitet, ohne dass Sie „das Steuer aus der Hand geben“. So können veraltete Denk- und Handlungsmuster durch wirksame Verhaltensweisen ersetzt und im Führungsalltag nachhaltig verankert werden.

Manche Menschen glauben, dass man Einstellung nicht verändern kann. Hier einige Beispiele, wie wir bei LeadingX diese Entwicklung umsetzen und die konkreten Rückmeldung der Führungskräfte dazu:
Case Studies Archive - LeadingX

Kundenstimmen, Testimonials, Kunden - LeadingX

Wie viel Praxiserfahrung steckt hinter LeadingX?

LeadingX begleitet seit 38 Jahren Menschen und Organisationen. Die Praxis-Erfahrung aus mehr als 5.000 Seminaren, Workshops und Coachings fließt in alle Programme und Entwicklungsprozesse ein.

Alle LeadingX Xperte und Xpertin haben jahrelanger Erfahrung als Führungskraft in der Praxis.

Sie werden also nicht von Schwimmlehren begleitet die noch nie im Wasser waren!
Oder von Skilehrern die Schnee nur aus der Theorie kennen!

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