Seminar LeadingX10 - Passion for Selling & Service

Mit der passenden Einstellung aktiv und authentisch verkaufen und mit freudvoller DienstLeistung Kunden begeistern

Seminar LeadingX10 Passion for Selling and Service

Mit der passenden Einstellung aktiv und authentisch verkaufen und mit freudvoller DienstLeistung Kunden begeistern

Verkäufer müssen sich mit komplexen Kundenanforderungen, beinhartem Verdrängungswettbewerb, ruinösem Preiskampf verbunden mit täglichem Umsatz- und Leistungsanforderungen auseinandersetzen. Der Wettbewerb wird immer intensiver – die Produkte ähnlicher und austauschbarer. Kunden und Gäste werden immer fordernder, wollen heute bestellen und gestern geliefert bekommen und haben immer mehr Wahlmöglichkeiten. Der Online-Handel lässt grüßen. Dabei nehmen Komplexität, Druck, Konflikte, Widerstände und Stress ständig zu.

Wenn Sie täglich mit reizenden Kunden Kontakt haben, kann das schon mal an Ihrer Motivation und Einstellung nagen. Die Energie sinkt, die Motivation bröckelt und schleichend rutscht man ab in den Dienst nach Vorschrift. Die Folge ist der Matsch des Durchschnitts! Das reicht schon lange nicht mehr für Kundenbegeisterung und Kundenbindung. Zusätzlich zieht man sich gegenseitig mit Rechtfertigungen und Schuldzuweisungen herunter und vernichtet so Zeit, Freude und Energie. Willkommen im Opferclub!

Andererseits bieten sich aktuell für VerkäuferInnen, MitarbeiterInnen im Service und Verkaufs-Organisationen mehr Chancen als jemals zuvor. Die Frage ist, ob wir diese Chancen mit der passenden Einstellung erkennen …und mit persönlichen Innovationen realisieren. Dabei geht es nicht primär um neue Verkaufsmethoden, Warenpräsentation, Marketingkonzpete oder Preisnachlässe. Es geht vielmehr um ein neues Bewusstsein und die passende Einstellung um Kunden im persönlichen Kontakt zu begeistern, zu verkaufen und nachhaltige Kunden-Partnerschaften aufzubauen. Denn du kannst nur entzünden was in dir selber brennt.

Der POD – the point of difference – ist der Verkäufer/die Verkäuferin und das Service beim Kunden. Nur Menschen mit der passenden Einstellung können diese "Magic Moments" im Kundenkontakt erzeugen. Sie sind der nicht kopierbare Unterschied zum Mitbewerber und ihre (einzige?) Chance! 

 

Inhalte vom Seminar X10 Passion for Selling and Service

X10 heißt Marktsituationen, Probleme und Herausforderungen als Chance erkennen und souverän realisieren. Dafür braucht es Selbst bewusstes Verkaufen und Führen. Wer aber verkaufen und Kunden oder Gäste führen will, muss zunächst sich selbst führen können!

Die X10 Xperience fokussiert auf Verkäufer und Dienstleistungs-Kompetenzen mit den Schwerpunkten Persönlichkeit, Bewusstsein und Einstellung. Dabei verbinden und transformieren wir zeitlose Weisheiten mit neuesten Erkenntnissen der Neuro- und Sozialwissenschaften.

Sie realisieren konkrete Erkenntnisse des Verkaufens und Führens mit der passenden Einstellung. Der Fokus liegt dabei auf Inspiration, Motivation, Selbstverantwortlichkeit, Mindfulness, Energie, Konfliktlösung und innovativem Handeln und Führen.

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Ihr Nutzen von X10: Xperience - Xcellence - Xecution

Xperience

sie erleben Verkaufen sowie Selbst- und Kundenführung auf der Bewusstseins- und Einstellungsebene. Wir sprechen Hirn, Herz und Hand an und verbinden Lernen, Erleben und Handeln. Dadurch realisieren und verankern Sie Erkenntnisse dauerhaft und können diese ein Leben lang nützen. Täglich! Beruflich und privat.

Xcellence

… ist die höchste Qualität aus der inneren Mitte zu verkaufen und zu handeln.

Xcellence ist souveränes, aktives Verkaufen und Führen bei gleichzeitiger innerer Ruhe und Ausgeglichenheit.
Xcellence steht für Verkaufen, Service und Leben als engagierte und leistungsorientierte Mit-UnternehmerInnen, die durch kreatives und initiatives Verkaufen und Handeln wesentlich zum Unternehmenserfolg beitragen …
… und gleichzeitig mit Souveränität und innerer Balance ihr ganzes Potenzial dauerhaft einbringen.

Xecution

Verstehen ist nur der Trostpreis! Umsatz kommt vom Umsetzen! Erkenntnis und Transformation werden initiiert und umgesetzt, denn: Realisieren ...und realisieren ist der Hauptpreis!

 

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Darum ist X10 Passion for Selling and Service innovativ und nachhaltig

Die meisten Verkaufs- und Serviceseminare fokussieren nur auf das Verändern von Verhalten. Dauerhafte Verhaltensänderung ist jedoch nur über die Änderung der zugrunde liegenden Einstellungen möglich, denn diese prägen das Verhalten. Mit Xperience, der einzigartigen Inszenierung von X10, werden Einstellungen bewusst. Wir nützen dabei neueste Forschungsergebnisse der Gerhirn- und Sozialwissneschaften und verbinden diese mit zeitlosen Weisheiten und Erkenntnissen. Einstellung wir dadurch trainierbar und bildet die Basis für Passion for Selling and Service mit Xcellence.

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